先进合理的设计,专业化的生产
连续的高温天气虽然已逝去,不过空调依然是房间里必不可少的大件,尤其是对于一些特定人群,更要保证适宜的温度环境,昨天,有患者家属给我们打来电话,说海南医学院第一附属医院住院楼内,部分病房的空调坏了好几天,患者和家属热得浑身难受,遭了不少罪。
5号上午,记者来到海南医学院第一附属医院,在住院楼15楼肝胆胰外科的病房内记者发现,中央空调的开关界面除了设定温度19度以外,没有显示任何信息,按下运转键后除了红灯亮起,也并没有一点冷风从风口吹出来,据患者们称,空调在六一前后就已然浮现问题了。
患者家属:应该是坏了有四五天了,就刚好那几天高温那时候坏的,肯定难受,他(患者)也是热得不好睡,这里面热也跑出去外面走走(记者:这风扇是哪来的?)自己掏钱去买的。
患者:(记者:他有说何时修好吗?)他们都是说几天几天修复好,几天几天过去了也没,住院也是交钱给他们,风扇怎么能跟空调比。
记者询问一圈后发现,15楼的1号到11号病房,空调都无法正常使用,而从12号病房往后的则没有坏。因为没空调,所以大多数患者自行购买了风扇进行降温,有的病床前还摆放了不止一台,但病房内温度仍然偏高,且空气不流通。交谈过程中,家属还在为患者擦汗,由于病房内一部分患者动了手术,他们也担心这样的情况会影响到伤口。
患者:很热,受不了,难受,吹风又怕感冒,热烘烘的,下午这里是西晒过来,关键是我们这些患者都是老人,重病者这些,出汗你伤口就不好愈合,反正我是坚守在这里了 我走不了,我五个(刀)口的。
随后,记者又向护士进行咨询,值班护士表示,他们也不清楚空调为什么坏了,而且不仅是病房,连护士站上方的空调也同样无法正常工作,护士站的桌子上还放着一台手持风扇。
针对这一些状况,记者和院方取得了联系,中午12点,医院后勤管理部的工作人员来到了15楼,对方和记者说,维保部门前几日通过检查发现15楼空调压缩机发生故障,导致病房内的空调无法正常工作,而部分病房因主机不同,所以没有受一定的影响,能够顺利工作,目前,院方正在采购相关配件。
海南医学院第一附属医院后勤管理部 主任 林书安:大约是3天前这样,我们接到护士长反映的情况以后,我们联系维保单位来现场看,压缩机坏了,因为我们这个已经用了十年了,因为这个是进口的日立牌的压缩机,只有上海的总部那边才有来订货,下周三中午或者下午到,周三或者周四我们就能换了。
这名工作人员表示,科室方面还考虑过调整部分患者到其他空调能够正常运行的病房,但由于人数太多未能实现。那么,维修期间院方是否在病房内采取了应急措施,不少患者自费购买风扇一事,后勤部门又怎么样看待呢?
海南医学院第一附属医院后勤管理部 主任 林书安:(记者:我们正真看到很多人已经自己掏钱买风扇了)这个情况我可能就不太清楚,根据科室的需求,我可以马上现在可以叫风扇来,我们调剂一些风扇给病人用,起码我们要有一个应急的措施,我们现在就可以叫供应商送来(记者:这两三天期间有没有考虑过买风扇?)风扇因为我采购总有流程的。
随后,这名后勤部门的工作人员陆续查看各病房情况,计算需要配备的风扇数量。此外,工作人员还表示,等配件到位后,他们还会针对其他空调开展集中排查,同时计划针对压缩机等空调配件,今后采取备件的措施,防止类似情况再次出现。
近几年,通过一系列的举措,海南的医疗整体水平在不断的提升,但咱们不可以忘了,就医环境也是其中一个重要的组成部分,就像是刚刚那位患者所说,这住院也是交了钱的,而在这种情况下,医院的应急措施和服务没有跟上,那么患者心里会怎么想?希望海南医学院第一附属医院方面,在不断的提高医疗水平的同时,也不应该忽略管理和服务水平,毕竟,身和心都健康了,这病人才能算痊愈,服务才能称得上满意。